เราเริ่มจากการรวบรวมข้อมูลการสมัคร การชำระเงิน การใช้งาน และเหตุผลการยกเลิก จากนั้นจัดระเบียบให้เห็นวงจรชีวิตของสมาชิกอย่างชัดเจน
ทีมที่ปรึกษาจะวิเคราะห์อัตราการต่ออายุ มูลค่ารายได้ต่อสมาชิก และช่วงเวลาที่ลูกค้ามักออกจากระบบ เพื่อระบุจุดที่ควรปรับปรุงก่อน
คุณจะได้รับรายงานสรุปพร้อมลำดับความสำคัญของการแก้ไข ซึ่งสามารถนำไปใช้กับการตัดสินใจของทีมการตลาด ผลิตภัณฑ์ และการเงินได้ทันที