วิธีที่เราทำงานกับทีมของคุณ
ทุกงานเริ่มจากคำถามธุรกิจ ไม่ใช่จากเทมเพลตรายงานสำเร็จรูป ด้านล่างคือลำดับมาตรฐานที่ปรับตามขอบเขตได้
คุยเป้าหมายและขอบเขต
เราฟังว่าคุณต้องการคำตอบเรื่องใด เช่น อัตราต่ออายุ รายได้ประจำ หรือการจัดลำดับ KPI จากนั้นสรุปขอบเขตและราคาเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงาน
รวบรวมและตรวจคุณภาพข้อมูล
ทีมของคุณส่งไฟล์หรือสิทธิ์อ่านระบบที่เกี่ยวข้อง เราตรวจความครบถ้วนของวันที่สมัคร แพ็กเกจ การชำระเงิน และการยกเลิก แล้วแจ้งช่องว่างที่ต้องเติม
วิเคราะห์และจัดลำดับประเด็น
เราวางภาพวงจรสมาชิก จุดรั่ว และตัวชี้วัดที่เกี่ยวกับการตัดสินใจ จากนั้นจัดลำดับสิ่งที่ควรทำก่อนตามผลกระทบและความพร้อมของทีม
ส่งมอบและอธิบายการใช้งาน
คุณได้รับรายงานหรือคู่มือตามบริการที่เลือก พร้อมเซสชันอธิบายให้ทีมที่เกี่ยวข้องใช้ต่อได้เองหลังจบโครงการ
ติดตามผลช่วงทดลอง (ถ้าต้องการ)
สำหรับงานที่ออกแบบแผนรักษาสมาชิกหรือ KPI เราสามารถนัดติดตามหลังทดลองใช้ 2–4 สัปดาห์ เพื่อปรับเกณฑ์ให้เข้ากับการทำงานจริง